Warunki świadczenia usług

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG – NEFFLY™

SEKCJA 1 – WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

Akceptując niniejsze Warunki, oświadczasz, że ukończyłeś pełnoletniość zgodnie z przepisami obowiązującymi w Twoim kraju zamieszkania lub posiadasz zgodę rodzica/opiekuna na korzystanie z tej strony przez osoby niepełnoletnie pozostające pod Twoją opieką.
Zobowiązujesz się do niewykorzystywania naszych produktów lub usług w sposób niezgodny z prawem ani naruszający obowiązujące przepisy, w tym prawa autorskie. Zabrania się przesyłania jakichkolwiek wirusów, złośliwego kodu lub działań mogących spowodować szkody techniczne.
Naruszenie niniejszych Warunków skutkuje natychmiastowym zakończeniem świadczenia usług przez Neffly™.

SEKCJA 2 – WARUNKI OGÓLNE

Sklep Neffly™ zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług dowolnej osobie, w dowolnym momencie, bez podania przyczyny.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jego dane (z wyjątkiem danych kart płatniczych) mogą być przesyłane bez szyfrowania przez różne sieci i dostosowywane do wymogów technicznych systemów pośredniczących. Dane kart płatniczych są zawsze szyfrowane podczas transmisji.
Użytkownik zobowiązuje się nie kopiować, nie sprzedawać i nie wykorzystywać żadnej części Usługi ani dostępu do niej bez pisemnej zgody właściciela sklepu.
Nagłówki w niniejszym dokumencie mają jedynie charakter porządkujący i nie wpływają na interpretację jego treści.

SEKCJA 3 – DOKŁADNOŚĆ I AKTUALNOŚĆ INFORMACJI

Sklep Neffly™ nie ponosi odpowiedzialności, jeśli publikowane informacje nie są w pełni aktualne, dokładne lub kompletne. Wszystkie treści mają charakter informacyjny i nie mogą stanowić wyłącznej podstawy do podejmowania decyzji bez konsultacji z wiarygodnymi źródłami. Korzystanie z informacji dostępnych na stronie odbywa się na własne ryzyko użytkownika.
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w treści strony w dowolnym momencie, bez obowiązku aktualizacji. Użytkownik jest odpowiedzialny za monitorowanie ewentualnych zmian w serwisie.

SEKCJA 4 – ZMIANY USŁUG I CEN

Ceny produktów mogą ulegać zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Sklep Neffly™ zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub wstrzymania świadczenia usług (w całości lub części) w dowolnym czasie. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec użytkownika ani osób trzecich za jakiekolwiek zmiany, zawieszenia lub zakończenie świadczenia usług.

SEKCJA 5 – PRODUKTY I USŁUGI

Niektóre produkty lub usługi mogą być dostępne wyłącznie online za pośrednictwem strony sklepu. Produkty mogą mieć ograniczoną dostępność i podlegają zasadom zwrotu określonym w Polityce Zwrotów.
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby prezentacje produktów były jak najbardziej wierne rzeczywistości, jednak nie możemy zagwarantować, że kolory i detale widoczne na ekranie użytkownika będą w pełni zgodne z rzeczywistym wyglądem produktu.
Sklep Neffly™ zastrzega sobie prawo do ograniczenia sprzedaży, zmiany opisów, modyfikacji cen lub wycofania produktów z oferty w dowolnym momencie i bez uprzedzenia. Nie gwarantujemy, że każdy produkt lub usługa spełni subiektywne oczekiwania klienta.

SEKCJA 6 – DANE ROZLICZENIOWE I KONTO UŻYTKOWNIKA

Sklep Neffly™ zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji dowolnego zamówienia. Możemy według własnego uznania ograniczyć lub anulować zamówienia składane przez to samo konto, adres, kartę płatniczą lub osobę. O wszelkich zmianach lub anulacjach poinformujemy użytkownika poprzez e-mail lub numer telefonu podany przy składaniu zamówienia.
Klient zobowiązuje się do podawania aktualnych, kompletnych i prawdziwych danych osobowych, adresowych oraz płatniczych, a także do ich bieżącej aktualizacji.

SEKCJA 7 – NARZĘDZIA ZEWNĘTRZNE

Sklep Neffly™ może udostępniać narzędzia lub funkcje stworzone przez podmioty trzecie, nad którymi nie sprawuje kontroli. Użytkownik korzysta z takich narzędzi na własne ryzyko i powinien zapoznać się z warunkami ich dostawców. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z użycia narzędzi zewnętrznych.

SEKCJA 8 – LINKI ZEWNĘTRZNE

Niektóre treści dostępne na stronie mogą zawierać odnośniki do stron internetowych należących do podmiotów trzecich. Sklep Neffly™ nie odpowiada za treści, polityki prywatności ani działania tych stron. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z produktów lub usług stron trzecich. Reklamacje dotyczące takich produktów należy kierować bezpośrednio do sprzedawcy.

SEKCJA 9 – OPINIE I TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW

Przesyłając do nas opinie, sugestie lub inne materiały („komentarze”), użytkownik udziela sklepowi Neffly™ niewyłącznego prawa do ich edycji, publikacji i wykorzystania w dowolnej formie, bez obowiązku wynagrodzenia.
Zastrzegamy sobie prawo do usuwania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, naruszających dobra osobiste lub regulamin.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści, które zamieszcza.

SEKCJA 10 – DANE OSOBOWE

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z naszą Polityką Prywatności, dostępną na stronie sklepu.

SEKCJA 11 – BŁĘDY I NIEŚCISŁOŚCI

Mimo staranności mogą wystąpić błędy dotyczące opisów produktów, cen lub dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania takich błędów oraz anulowania zamówień zawierających błędne dane bez wcześniejszego powiadomienia.

SEKCJA 12 – ZAKAZANE DZIAŁANIA

Zabrania się korzystania z serwisu w sposób, który:

  • narusza przepisy prawa lub prawa osób trzecich,

  • przesyła złośliwe oprogramowanie, spam lub fałszywe informacje,

  • wykorzystuje stronę do celów niemoralnych, nieuczciwych lub wprowadzających w błąd,

  • omija zabezpieczenia serwisu lub zakłóca jego działanie.
    W przypadku naruszenia tych zasad Neffly™ zastrzega sobie prawo do zablokowania konta lub odmowy świadczenia usług.

SEKCJA 13 – WYŁĄCZENIE GWARANCJI I ODPOWIEDZIALNOŚCI

Nie gwarantujemy, że korzystanie z serwisu będzie wolne od błędów, przerw lub zakłóceń.
Usługi i produkty oferowane przez Neffly™ udostępniane są w stanie „takim, jakim są”, bez dodatkowych gwarancji lub zobowiązań.
W żadnym przypadku Neffly™ ani jego współpracownicy nie ponoszą odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, dane lub inne straty wynikające z korzystania z usług lub produktów sklepu.

SEKCJA 14 – ODSZKODOWANIA

Użytkownik zobowiązuje się zwolnić z odpowiedzialności i chronić Neffly™, jego współpracowników, dostawców i partnerów przed wszelkimi roszczeniami, stratami lub kosztami wynikającymi z naruszenia niniejszych Warunków lub obowiązującego prawa.

SEKCJA 15 – ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

SEKCJA 16 – ROZWIĄZANIE UMOWY

Użytkownik może w dowolnym momencie zakończyć korzystanie z usług, informując o tym sklep lub zaprzestając korzystania z witryny.
Sklep Neffly™ może zakończyć świadczenie usług natychmiastowo, jeśli uzna, że użytkownik naruszył niniejsze Warunki.

SEKCJA 17 – CAŁOŚĆ UMOWY

Niniejsze Warunki oraz wszystkie polityki opublikowane na stronie sklepu stanowią całość porozumienia pomiędzy użytkownikiem a Neffly™.
Brak egzekwowania przez nas określonego prawa nie stanowi zrzeczenia się tego prawa.

SEKCJA 18 – PRAWO WŁAŚCIWE

Niniejsze Warunki oraz wszystkie umowy zawarte pomiędzy użytkownikiem a sklepem Neffly™ podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

SEKCJA 19 – ZMIANY WARUNKÓW

Sklep Neffly™ zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach w dowolnym momencie.
Zmieniona wersja regulaminu zostanie opublikowana na stronie, a dalsze korzystanie z usług będzie oznaczało akceptację zmian.

SEKCJA 20 – KONTAKT

Wszelkie pytania dotyczące niniejszych Warunków prosimy kierować na adres e-mail:
📧 sklep@neffly.pl

SEKCJA 21 – WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Całość treści, materiałów i elementów wizualnych udostępnianych w ramach sklepu internetowego Neffly™ – w tym nazwy handlowe, logo, opisy produktów, zdjęcia, grafiki, materiały wideo, układ strony oraz kompozycja treści – stanowi własność intelektualną Neffly™, jego licencjodawców lub partnerów biznesowych.

Wszystkie te materiały podlegają ochronie na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów dotyczących praw autorskich, znaków towarowych oraz praw własności przemysłowej.
Użytkownicy mogą korzystać z treści publikowanych przez Neffly™ wyłącznie do użytku osobistego i niekomercyjnego.
Zabrania się ich kopiowania, udostępniania, modyfikowania, rozpowszechniania, publikowania, pobierania, tłumaczenia lub wykorzystywania w celach komercyjnych bez uzyskania uprzedniej, pisemnej zgody właściciela sklepu.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie może być interpretowane jako udzielenie jakiejkolwiek licencji lub prawa do korzystania z patentów, znaków towarowych, projektów, nazw handlowych lub innych elementów objętych ochroną prawną należących do Neffly™, Shopify ani innych podmiotów trzecich.
Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie udzielone użytkownikowi, pozostają zastrzeżone przez Neffly™.

Bezprawne korzystanie z materiałów lub znaków towarowych Neffly™ stanowi naruszenie obowiązujących przepisów prawa i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§22 – ZWROTY TOWARU

22.1 Warunki dokonania zwrotu

Kupujący ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez konieczności podawania przyczyny.
Zwrot może zostać zaakceptowany, jeśli spełnione są wszystkie poniższe warunki:

  • Produkt nie był używany, prany, uszkodzony ani w jakikolwiek sposób modyfikowany,

  • Towar znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (o ile takie było dostarczone),

  • Do przesyłki zwrotnej dołączony został dowód zakupu (np. potwierdzenie zamówienia lub paragon).

Sklep Neffly™ zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku niespełnienia powyższych warunków.

22.2 Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu, Klient powinien skontaktować się ze sklepem poprzez adres e-mail: sklep@neffly.pl, w celu uzyskania instrukcji dotyczących odesłania towaru.
Zwrot należy nadać na wskazany przez sklep adres zwrotu, zgodnie z otrzymanymi wytycznymi.
Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem lub bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu.

22.3 Koszty zwrotu i odpowiedzialność

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący, chyba że Neffly™ uzgodni inaczej w indywidualnym przypadku.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawidłowe zabezpieczenie towaru na czas transportu.

22.4 Zwrot należności

Po pozytywnej weryfikacji przesyłki zwrotnej, środki zostaną zwrócone na konto Klienta w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody, którą dokonano płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.

SEKCJA 23 – WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA TREŚCI ZEWNĘTRZNE I OPINIE UŻYTKOWNIKÓW

Sklep Neffly™ może umożliwiać użytkownikom publikowanie opinii, komentarzy, recenzji lub innych treści dotyczących produktów i usług.
Wszystkie takie treści stanowią wyłączną odpowiedzialność osób, które je zamieszczają, i nie odzwierciedlają stanowiska ani opinii sklepu Neffly™.

Neffly™ nie ponosi odpowiedzialności za:

  • treści, komentarze lub materiały udostępniane przez użytkowników,

  • błędy, nieścisłości lub nieprawdziwe informacje zawarte w opiniach,

  • jakiekolwiek szkody wynikające z polegania na treściach zamieszczonych przez osoby trzecie.

Sklep zastrzega sobie prawo do moderowania, edytowania lub usuwania treści, które uzna za niezgodne z prawem, obraźliwe, naruszające dobre obyczaje, prawa autorskie lub dobra osobiste innych osób.

SEKCJA 24 – PRAWA AUTORSKIE I ZAKAZ KOPIOWANIA

Cała zawartość strony internetowej sklepu Neffly™, w tym między innymi: teksty, regulaminy, opisy produktów, grafiki, zdjęcia, logotypy, układ strony, treści informacyjne, materiały promocyjne oraz inne elementy wizualne i tekstowe, stanowią własność intelektualną sklepu Neffly™ i podlegają ochronie na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Zabrania się w szczególności:

  • kopiowania, powielania, rozpowszechniania lub publikowania jakiejkolwiek części treści sklepu,

  • tłumaczenia, przetwarzania lub wykorzystywania treści w całości lub części w celach komercyjnych,

  • publikowania fragmentów dokumentów Neffly™ w innych serwisach, sklepach lub materiałach promocyjnych.

Wszelkie naruszenia powyższych zasad będą traktowane jako naruszenie praw autorskich i mogą skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

SEKCJA 25 – DOSTAWA I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA TRANSPORT

25.1 Sklep Neffly™ realizuje dostawy towarów za pośrednictwem zewnętrznych firm kurierskich i operatorów logistycznych.
Po nadaniu przesyłki pełna odpowiedzialność za jej transport, terminowość oraz bezpieczeństwo przechodzi na przewoźnika zgodnie z przepisami prawa przewozowego.

25.2 Neffly™ nie ponosi odpowiedzialności za:

  • opóźnienia w dostawie wynikające z działań lub zaniechań przewoźnika, odpraw celnych, warunków pogodowych lub innych czynników niezależnych od sklepu,

  • uszkodzenia powstałe w trakcie transportu, jeśli towar został przekazany przewoźnikowi w stanie nienaruszonym,

  • błędne doręczenia spowodowane nieprawidłowym adresem podanym przez Klienta.

25.3 Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy jej odbiorze i sporządzenia protokołu szkody w przypadku uszkodzeń.

SEKCJA 26 – PRAWO WŁAŚCIWE I WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU

26.1 Do niniejszych Warunków oraz wszystkich umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Neffly™ stosuje się prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
26.2 W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
26.3 Spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, a w razie braku porozumienia – przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby sklepu Neffly™, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących konsumentów.
26.4 Wersja polska regulaminu jest wersją wiążącą.

26.5. Niniejszy Regulamin sporządzono w języku polskim, który stanowi język właściwy dla jego interpretacji. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi dokumentu — pierwszeństwo ma wersja polska.